Wir möchten, dass du dein neues Fahrrad liebst! Falls es nicht die perfekte Passform hat, hier ist unser Rückgabeprozess:
Berechtigung: Fahrräder können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Das Fahrrad muss unbenutzt, in seinem Originalzustand und mit sämtlicher Verpackung zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess: Kontaktiere unser Kundenserviceteam unter support@cubeebike.com, um eine Rückgabe einzuleiten. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder Anweisungen zur Rückgabe des Fahrrads zur Verfügung.
Rückerstattungen: Sobald wir das Fahrrad erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen werden auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Umtausch: Braucht du ein anderes Modell oder eine andere Größe? Lass es uns wissen, und wir kümmern uns schnell um den Umtausch.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Wenn dein Fahrrad beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns sofort für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.